Tema: Cultura Organizacional
Contexto: Documento sobre efectividad organizacional en plantas industriales.
Contexto: Documento sobre efectividad organizacional en plantas industriales.
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Texto Original
High-performing organizations focus on preventing problems. They build a culture such that everyone looks for gaps in performance and has a bias to act to address the issue – often on the spot – before consequential events occur. A subtle but important difference exists between organizations that create a bias for action and organizations that focus solely on identification of issues. Focusing only on identification of issues can delay actions when workers rely too heavily on processes to investigate and fix problems. In addition to submitting condition reports (CR) to document issues, each person in the organization must focus on taking the right action at the right time to correct the identified conditions and behaviors. Workforce action can be as simple as proper job site scoping to identify and eliminate hazards, correcting error traps in a procedure, protecting a pump until a degraded backup pump is repaired, or correcting a drawing prior to starting a job. The bias toward action is not to imply problems should not be identified and documented. |
Texto Traducido
Las organizaciones de alto desempeño se enfocan en prevenir problemas. Construyen una cultura en la que todo el mundo busca insuficiencias en el desempeño y tiende a actuar para enfrentar el problema —a menudo al momento—, antes de que ocurran eventos significativos. Existe una sutil pero importante diferencia entre las organizaciones que crean una inclinación a la acción y las que solamente se concentran en identificar problemas. El enfocarse sólo en la identificación de problemas puede retrasar acciones cuando los trabajadores confían demasiado en los procesos para investigar y resolver problemas. Además de elaborar reportes de condición (RC) para documentar los problemas, cada persona en la organización debe enfocarse en realizar la acción correcta en el momento preciso para corregir las condiciones y comportamientos identificados. Las acciones de la fuerza de trabajo pueden ser tan simples como establecer adecuadamente el alcance del sitio de trabajo para identificar y eliminar peligros, corregir trampas de error en un procedimiento, proteger una bomba hasta que se repare una de respaldo degradada o corregir un dibujo antes de comenzar un trabajo. Esta tendencia a la acción no implica que los problemas no deban ser identificados y documentados. |
REFERENCIA:
Institute of Nuclear Power Operations (2014). INPO 14-004 Conduct of Performance Improvement. Atlanta: INPO.
Institute of Nuclear Power Operations (2014). INPO 14-004 Conduct of Performance Improvement. Atlanta: INPO.
